Regulamin platformy Sales Angels

§1 Postanowienia ogólne

1. Platforma Sales Angels (dalej „Platforma”) jest prowadzona przez „SALES ANGELS” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 457, 02-844 Warszawa, NIP: 9512475745 (dalej „Operator”).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy, prawa i obowiązki użytkowników oraz zasady ochrony danych osobowych.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług dostępnych na Platformie.
2. Usługi – wszelkie funkcjonalności oferowane na Platformie, w tym dostęp do materiałów wideo, e-booków, narzędzi, forum, komentarzy, profilu użytkownika i systemu wymiany wiadomości.
3. Subskrypcja – płatny dostęp do treści i funkcji Platformy, realizowany w modelu miesięcznym lub rocznym poprzez system PayU.
4. Operator – podmiot zarządzający i udostępniający Platformę, określony w §1 ust. 1.

§3 Rejestracja i korzystanie z Platformy

1. Aby korzystać z pełnych funkcji Platformy, Użytkownik musi założyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane.
2. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności swoich danych logowania.
3. Użytkownik uzyskuje dostęp do następujących funkcji:
   • baza wiedzy: nagrania wideo, e-booki, narzędzia,
   • forum, możliwość komentowania i wymiany wiadomości z innymi użytkownikami,
   • tworzenie i edycja profilu użytkownika.

§4 Płatności

1. Dostęp do wybranych funkcjonalności Platformy jest płatny w formie subskrypcji miesięcznej lub rocznej, realizowanej za pośrednictwem systemu PayU.
2. Użytkownik wyraża zgodę na cykliczne obciążanie swojej karty kredytowej lub konta w przypadku subskrypcji odnawialnej.
3. Subskrypcja odnawialna może być anulowana przez Użytkownika na koniec bieżącego miesięcznego okresu rozliczeniowego poprzez zgłoszenie rezygnacji na adres e-mail: info@salesangels.pl, co najmniej 7 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług. O wszelkich zmianach cen Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni przed ich wprowadzeniem.
5. Pakiet Open, zwany dalej pakietem, jest płatny w formie subskrypcji miesięcznej lub rocznej, realizowanej za pośrednictwem systemu PayU, z zastrzeżeniem braku możliwości rezygnacji z pakietu przed upływem 12 miesięcy, tj. czasu na jaki pakiet zostaje zakupiony. Użytkownik akceptuje brak możliwości rezygnacji, ale tylko po upływie 14 dni od zakupu, jeśli nie skorzystał z prawa odstąpienia.

§5 Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
2. Jeżeli realizacja usługi (np. dostęp do treści cyfrowych) rozpoczęła się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia nie przysługuje.
3. Wszelkie żądania zwrotów należy kierować na adres e-mail: info@salesangels.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia.

§6 Dane osobowe i prywatność

1. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Dane osobowe są zbierane w celu:
   • realizacji umowy o świadczenie usług,
   • obsługi płatności,
   • wysyłania informacji marketingowych i analizy zachowań Użytkowników na Platformie.
3. Operator stosuje narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Facebook Pixel, LinkedIn Pixel i Google Analytics, które mogą zbierać dane o działaniach Użytkownika na Platformie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
4. Użytkownik ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania,
   • przeniesienia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
   • wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§7 Treści generowane przez Użytkowników

1. Użytkownicy mają możliwość publikowania treści, takich jak komentarze, wpisy na forum, wiadomości prywatne.
2. Publikując treści na Platformie, Użytkownik oświadcza, że są one wolne od roszczeń osób trzecich i nie naruszają prawa.
3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie z treści w zakresie ich wyświetlania, kopiowania i przetwarzania w ramach Platformy, w tym do celów promocyjnych.
4. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści, które są sprzeczne z prawem, niniejszym regulaminem lub dobrymi obyczajami.

§8 Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo i była dostępna przez cały czas.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniami osób trzecich,
   • szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika,
   • treści publikowane przez Użytkowników.
3. Operator zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

§9 Procedura w przypadku naruszenia regulaminu

1. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu Operator może podjąć następujące kroki:
   • Zablokowanie konta Użytkownika na określony czas.
   • Usunięcie treści publikowanych przez Użytkownika.
   • Rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym.
2. W przypadku blokady konta Użytkownik może złożyć odwołanie, kontaktując się z Operatorem na adres e-mail: info@salesangels.pl. Odwołanie zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni.

§10 Płatności i fakturowanie

1. Użytkownicy dokonują płatności za pomocą systemu PayU. Operator akceptuje płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz w innych formach obsługiwanych przez PayU.
2. Na żądanie Użytkownika Operator wystawia faktury VAT. W tym celu Użytkownik musi podać wymagane dane (NIP, nazwa firmy, adres).
3. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że środki na wskazanym koncie lub karcie płatniczej są dostępne na potrzeby cyklicznych płatności.

§11 Reklamacje dotyczące płatności

1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać za pośrednictwem e-maila: info@salesangels.pl.
2. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
3. W przypadku błędnego obciążenia Użytkownika Operator zwróci nadpłaconą kwotę na konto, z którego dokonano płatności, w terminie do 7 dni od rozpatrzenia reklamacji.

§12 Niedopuszczalne treści i działania użytkowników

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
2. Zabrania się publikowania, przesyłania lub rozpowszechniania na Platformie treści, które:
   • nawołują do nienawiści na tle rasowym, etnicznym, religijnym, kulturowym, płciowym, orientacji seksualnej lub jakiejkolwiek innej,
   • zawierają wulgaryzmy, treści obraźliwe, zniesławiające, groźby lub naruszające dobra osobiste innych osób,
   • propagują przemoc, dyskryminację lub inne działania sprzeczne z prawem,
   • są treściami pornograficznymi lub nieodpowiednimi dla osób niepełnoletnich,
   • wprowadzają w błąd, są nieprawdziwe lub mogą naruszać prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i własności intelektualnej.
3. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik narusza powyższe zasady:
   • Operator ma prawo niezwłocznie zablokować konto Użytkownika lub usunąć je bez uprzedniego ostrzeżenia.
   • Umowa między Operatorem a Użytkownikiem zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.
   • W przypadku usunięcia konta z powodu naruszenia niniejszego regulaminu, opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi.
4. Operator zastrzega sobie prawo do monitorowania treści publikowanych na Platformie oraz do podejmowania odpowiednich działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z regulaminem.