Skuteczne zarządzanie zespołem sprzedaży (First Time Manager)
Dla kogo?
Nowych menedżerów zarządzających zespołem handlowym (first time manager)
Dawnych handlowców, dziś menedżerów sprzedaży
Cele biznesowe
Wsparcie w efektywnym pełnieniu roli menedżera
Zwiększenie umiejętności menedżerskich
Przykładowa agenda warsztatów (2dni)
Dzień 1 i 2
Moduł 1
Przejście do roli lidera i podstawy zarządzania zespołem sprzedaży
- Od handlowca do menedżera – co się zmienia po awansie, gdy wczoraj byłeś kolegą z zespołu, a dzisiaj jesteś przełożonym kolegów.
- Najczęstsze pułapki nowych menedżerów sprzedaży
- 4-funkcyjny model pracy menedżera vs. realia
Moduł 2
Budowanie zespołu sprzedażowego
- Jak diagnozować potencjał i kompetencje ludzi
- Style pracy handlowców – jak z nimi pracować
Moduł 3
Zarządzanie przez cele i wyniki (KPI, MBO, OKR)
- Kluczowe wskaźniki efektywności w sprzedaży
- Wspólnie wypracowujemy listę celów indywidualnych i grupowych dla Twojego zespołu (ćwiczenie)
Moduł 4
Motywowanie zespołu – pierwsze decyzje, pierwsze błędy
- Jak nie zabić zespołu własną motywacją?
- Motywowanie różnych typów osobowości
- Czym się różni angażowanie od motywowania?
- Jak budować zaangażowanie – mapa mojego zespołu.
- Delegowanie zaufania czy zadania? – jak budować odpowiedzialny zespół
- Ćwiczenie rozmów z pracownikiem w oparciu o kilka scenariuszy – role play’ing pod okiem trenera
Moduł 5
Zarządzanie przez cele
- Wyznaczanie celów zespołowych i indywidualnych
- KPI – jak wyznaczać realistyczne wskaźniki
- Monitoring i egzekucja wyników
Moduł 6
Skuteczna komunikacja i feedback w zespole
- Feedback rozwojowy
- Prowadzenie trudnych rozmów (np. nisko-efektywni handlowcy)
- Ćwiczenie rozmów feedbackowych z pracownikiem w oparciu o kilka scenariuszy – role play’ing pod okiem trenera
- Case study dla zespołu do rozwiązania
Moduł 7
Coaching i mentoring w zespole sprzedaży
- Mikrozarządzanie czy coaching – najczęstsze błędy szefa
- Model pracy GROW- jak prowadzić rozmowy
- Jak rozwijać potencjał średnich i najlepszych handlowców
Moduł 8
Organizacja pracy zespołu sprzedaży
- Prowadzenie skutecznych spotkań z zespołem (jak przeprowadzać spotkania 1na1 vs. zespołowe)
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
Moduł 9
Indywidualny plan rozwoju menedżera – uczestnicy układają plan na 90 dni
Po warsztatach wychodzicie z:
1
Praktyczną wiedzą, jak zarządzać zespołem sprzedaży nie będąc doświadczonym menedżerem. Plan działania na pierwsze 90 dni i dłużej.
Procesem, jak ustalać realne i osiągalne cele, w które zespół uwierzy.
2
3
Treningiem praktycznych rozmów z pracownikami pod okiem trenera (np.: wyznaczanie celów pracownikowi, handlowiec, który nie realizuje zadań)
Planem jak prowadzić skuteczne spotkania z zespołem (rytm / rutyny handlowe)
4
Przykładowy plan na 90-dni wdrożenia
Spotkania rozwojowe online 1 na 1 z każdym menedżerem (60-90 minut).
W trakcie czterech spotkań każdy menedżer otrzymuje indywidualne wsparcie w kluczowych dla siebie obszarach omawianych w trakcie warsztatów w formule mentoringu (“jak zrobić X”) lub sparing-partnera (samodzielne rozwiązanie konkretnego problemu pod okiem trenera)
Proces realizacji szkoleń
Krok 1
Diagnoza sytuacji i celów Twojej firmy (spotkanie online)
Opiekun merytoryczny analizuje potrzeby i cele klienta, prezentując spersonalizowaną ofertę.
Krok 2
Omówienie programu szkolenia dla Twojej firmy (spotkanie online)
Trener przeprowadza rozmowy diagnostyczne, potwierdzając wyzwania i ustalając kryteria sukcesu.
Krok 3
Twoja decyzja o współpracy z nami
Plan warsztatów konsultujemy ze opiekunem merytorycznym Sales Angels, optymalizując rozwiązania i minimalizując ryzyko błędów.
Krok 4
Kontrola jakości
Intensywny, 8-godzinny dzień łączy pracę merytoryczną, regeneracyjne przerwy oraz ustalenie planu wdrożeniowego.
Krok 5
2-dniowe warsztaty
Pozyskujemy niezależny feedback od uczestników i sponsora, omawiając wyniki z trenerem. Przekazujemy informację zwrotną z naszymi obserwacjami i istotnych punktami do przepracowania.
Krok 6
Plan wdrożenia 90-dni
Przez co najmniej 3 miesiące uczestnicy, wspierani przez trenera, wdrażają zdobytą wiedzę, spotykając się online co 2 tygodnie.
Krok 7
Wsparcie we wdrożeniu zmiany
Plan warsztatów konsultujemy ze opiekunem merytorycznym Sales Angels, optymalizując rozwiązania i minimalizując ryzyko błędów.
Krok 8
Raport z wdrożenia
Intensywny, 8-godzinny dzień łączy pracę merytoryczną, regeneracyjne przerwy oraz ustalenie planu wdrożeniowego.
Porozmawiajmy o Twoich celach sprzedażowych
Wypełnij formularz, a opiekun merytoryczny wróci do Ciebie w 24 h