Całodniowy warsztat
Wprowadzenie do Chat GPT
Spotkanie poprowadzą:
Wojciech Telenga – doświadczony dyrektor sprzedaży, pasjonat transformacji cyfrowej i sztucznej inteligencji
Patryk Kozłowski – Product Manager w Tuatara
WOJCIECH TELENGA – EXECUTIVE PARTNER DIGITAL TRANSFORMATION, HEAD OF SALES W TUATARA
30 lat w sprzedaży. Blisko 15 lat doświadczenia w zarządzaniu działami sprzedaży w obszarach B2B oraz B2C. Posiada bogate doświadczenie wdrożeń w zakresie transformacji działów handlowych, stosowania strategii omnichannel oraz implementacji systemów CRM, CPQ, B2B commerce. Przez 3 lata był związany z Deloitte Digital.
W codziennej pracy stosuje zasadę by rozwiązywać trudne problemy wykorzystując zdrowy rozsądek, doświadczenie i wiedzę – dokładnie w tej kolejności.
PATRYK KOZŁOWSKI – PRODUCT MANAGER W TUATARA
“Jako Product Manager w Tuatara, zarządzam rozwojem i wdrożeniami produktu B2B – Actionbot, kluczowego narzędzia dla cyfrowej transformacji i optymalizacji procesów biznesowych. Wykorzystując zaawansowane silniki ChatGPT, oraz AI IBM Watson, wraz z zespołem wspieramy takich klientów jak Generali, Omantel czy Lancerto w automatyzacji wielu zadań, zwiększając efektywność sprzedaży i obsługi klienta.
Praktycznie podchodzę do procesów marketingowych i sprzedażowych, dbając o ich optymalizację, skuteczne zarządzanie zasobami i częste wprowadzanie dostępnych rozwiązań technologicznych, aby pracować mądrzej i wydajniej.”
– Czy, kiedy i jak wdrażać AI w organizacjach sprzedażowych poparte przykładami wdrożeń wraz z benchmarkiem skuteczności?
– Etyka i ograniczenia: Jak będzie wyglądał proces sprzedaży w przyszłości?
– Ewolucja roli handlowca, managera, marketera i ryzyka zastąpienia umiejętności jakich AI nie zastąpi.
– Dostosowywanie modelu: Wyjaśnienie, jak dostosować Chat GPT do konkretnych zastosowań i domen.
– Monitorowanie i doskonalenie: Omówienie znaczenia monitorowania działania Chat GPT i gromadzenia opinii użytkowników.
– Sposoby na doskonalenie jakości modelu.
– Osobiste wykorzystanie GPT w pracy.
– WPROWADZENIE I CEL: analiza potrzeb i wyzwań w pracy uczestników; przekazanie dobrych praktyk dot. tworzenia poleceń dla ChatGPT.
– KOMPETENCJA: uczestnik wie, które procesy w jego pracy mogą zostać przyspieszone lub ułatwione przy pomocy AI; uczestnik rozumie jak efektywnie budować polecenia dla AI i jak unikać problemów z tym związanych.
– User Journey Map
– Tworzenie Promptów
– Kwestie prawne i AI Detectors
– Sesja Q&A z uczestnikami
– WPROWADZENIE I CEL: Zapoznanie uczestników z zaawansowanymi strategiami i technikami wykorzystania ChatGPT w procesie prospectingu i sprzedaży.
– KOMPETENCJA: Uczestnicy zdobędą umiejętność wykorzystywania ChatGPT w celu identyfikowania i nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami, co przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedażowej.
– 3 Use cases i ćwiczenia praktyczne
– WPROWADZENIE I CEL: Wsparcie procesów generowania potencjalnych klientów (leadów), przyspieszenie produkcji treści w ramach content marketingu oraz poprawa wyników pozycjonowania treści i stron.
– KOMPETENCJA: : Uczestnik umie używać ChatGPT w celu poprawienia działań marketingowych i generowania leadów oraz optymalizacji treści SEO.
– 3 Use cases i ćwiczenia praktyczne
– WPROWADZENIE I CEL: zapewnienie uczestnikom kompetencji umożliwiających skuteczne planowanie działań, analizę opinii klientów, obsługę próśb i pytań oraz potencjał implementacji chatbota z
wbudowanym ChatGPT w celu profesjonalnej i efektywnej obsługi klienta.
– KOMPETENCJA: Uczestnicy będą posiadać kompetencje pozwalające im na skuteczne planowanie działań, analizę opinii klientów, obsługę próśb i pytań oraz znać potencjał implementacji chatbota z wbudowanym ChatGPT.
– 3 Use cases i ćwiczenia praktyczne
– WPROWADZENIE I CEL: Zapoznanie uczestników z możliwościami i korzyściami wynikającymi z wykorzystania ChatGPT oraz przekazanie praktycznej wiedzy na temat skutecznego i efektywnego wykorzystania ChatGPT w zarządzaniu zespołem, analizie danych i podejmowaniu decyzji w codziennej pracy managera.
– KOMPETENCJA: Całościowe zrozumienie spektrum działania bota.
– 10 Use cases i ćwiczenia praktyczne
– Prompt Engineering
– Prospecting Marketing
– Sprzedaż
– Obsługa klienta
– Praca Własna
– Q&A i dyskusja z uczestnikami
Miejsce warsztatu
Digital Knowledge Village
Puławska 457, 02-844 Warszawa
Partner Warsztatu
TUATARA to firma, w której DNA leży wsparcie dla efektywnego rozwiązywania problemów biznesowych.
“Specjalizujemy się w sztucznej inteligencji, interfejsach konwersacyjnych oraz automatyzacji i optymalizacji procesów. Chętnie podejmiemy wyzwanie stworzenia zachwycających doświadczeń dla Twoich klientów!”
Dlaczego warto?