Irek Biliński podczas Rozwojowego Piątku wspominał o Live Job Map – poniżej udostępniamy wspomnianą mapę oraz krótką instrukcję:
Tutaj znajdziecie przykładową mapę – Live Job Mapa.
Służy ona do mapowania przepływ zlecenia lub oferty przez całą firmę.
Potrzebne karteczki, flamaster i flipchart.
Mapujemy i sprawdzamy dwa typy czasów:
Czas szary – touch time (w min) – kiedy dotykacie zlecenia i pracujecie nad nim.
Czas biały – white spaces (w godz. lub dniach) – kiedy zlecenie lub zapytanie klienta czeka w kolejce.
Potem jak macie wszystko przechodzimy na MCT (ang. manufacturing critical path time) czyli ścieżkę krytyczną zlecenia.
Powinno Wam wyjść czasu szarego poniżej 5%, jeśli wyjdzie więcej informujcie Irka, obiecuje być zaskoczony! 😉
Powodzenia w prawdziwej koncentracji na czasie!
